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Perguntas frequentes

Respostas curtas pras dúvidas mais comuns sobre o Sevol. Pra passo a passo, veja os guias na central de ajuda.

Preciso do WooCommerce pra usar o Sevol?

Sim. O Sevol lê os pedidos do WooCommerce pra saber quando uma venda aconteceu e quanto valeu, então o WooCommerce precisa estar instalado e ativo. Funciona com qualquer tema, e não adiciona nada à página do checkout.

Tem limite de afiliados ou taxa por venda?

Não pros dois. Afiliados ilimitados, nenhuma taxa sobre o seu faturamento e nenhum teto de vendas. O plugin não tira nada das suas vendas.

Quando a comissão é criada e aprovada?

A comissão nasce quando o pedido chega a um status pago, como Processando ou Concluído, e entra como "A liberar". Você aprova na tela Comissões, uma a uma ou todas de uma vez, ou liga "Aprovar comissão automaticamente" nas Configurações.

O pedido foi reembolsado. E a comissão?

É estornada sozinha. Se o pedido for cancelado ou reembolsado, a comissão vira "Recusado" automaticamente, desde que ainda não tenha sido paga ao afiliado. Comissão já paga não é mexida.

O afiliado ganha comissão na própria compra?

Não. A indicação é ignorada quando o comprador é o próprio afiliado, e a tentativa fica registrada como nota no pedido. A opção "Proteção contra autocompra" fica em Configurações, na seção Afiliados, e vem ligada.

O cliente usou o cupom sem clicar no link. Conta?

Conta. Cupom amarrado a afiliado vale como indicação por si só, então a venda é creditada mesmo que o comprador nunca tenha tocado no link. Isso cobre quem ouviu o código num vídeo ou numa live e digitou na mão.

O plugin paga os meus afiliados?

Não. O Sevol calcula quanto cada afiliado tem a receber e junta os dados de pagamento que ele informou, mas a transferência é você quem faz, pelo banco ou pelo meio que já usa. Depois de pagar, você marca a comissão como paga na tela de Comissões.

Qualquer um pode se cadastrar e já sair ganhando?

Não, e é de propósito. Com a aprovação manual ligada, todo cadastro chega como pendente e só vira afiliado quando você aprova na aba Afiliados. Você também pode desligar o auto-cadastro e cadastrar as pessoas por conta própria.

O plugin manda dado pra algum servidor externo?

Não. O plugin grátis não faz requisição externa de nenhum tipo. Tudo fica no seu próprio banco de dados, o que também significa que nenhum terceiro vê a sua lista de clientes.

Usava a versão antiga. Meus shortcodes continuam funcionando?

Sim. [afp_painel_afiliado] segue funcionando como apelido de [sevol_painel_afiliado], então as páginas que você já publicou continuam de pé depois da renomeação.

O que é o Sevol Pro?

Um add-on pago separado que adiciona cashback, vendido em sevol.app. Ele devolve saldo pro cliente gastar de novo na loja. O programa de afiliados do plugin grátis é completo sem ele, e o plugin não fica te empurrando a compra.

Em que idioma é o plugin?

A interface, os e-mails e as telas do admin são em português do Brasil. O plugin foi feito pra lojas WooCommerce brasileiras, e detalhes como os dados de saque por Pix refletem isso.